本课程主要为装备学员掌握领队⼯作的⾓⾊及职责，运⽤基本知识和技巧处理外游旅⾏团的运作、顾客服务及保障、风险及突发事宜，确保毕业学员执⾏领队职务时符合法例、达到业界规范及符合《旅游业条例》里领队的发牌准则中有关修毕试前训练课程的要求。

^{注：申请⼈如对领队的发牌准则有任何疑问，包括你的学历是否符合申请领队牌照的资格，可电邮⾄ enquiry@tia.org.hk 或致电 (852) 36985900向旅游业监管局查询。 旅游业监管局的领队发牌准则，请参阅: 领队发牌及续牌准则 | 旅游业监管局 (tia.org.hk)} 

 

目标学员：

本课程适合：
1. 希望成为旅游领队，并准备申请领队牌照的人士。
2. 现职领队更新行业相关知识

 

预期学习成果：

完成本课程后，学员应能达到以下预期学习成果:

1. 说明领队职责及外游旅行团的运作，独立完成带团工作；
2. 为在旅途中的外游旅行团旅客提供优质的顾客服务；
3. 识别并设法减低外游旅行团运作时常见的风险；
4. 运用基本原则及技巧，处理外游旅行团在旅程上常见的突发事故；及
5. 遵守与领队有关的法例及行为规范，保持高工作质量及对所代表的旅行代理商及顾客负责。

 

本兼读课程实体⾯授课堂部分共30⼩时，其中讲授：28⼩时；「⾓⾊扮演」导修课：2⼩时。

课程结构：

单元	科目
1	领队工作
2	相关法例
3	顾客保障
4	外游旅行团运作
5	顾客服务
6	减低风险
7	危机处理
8	角色扮演评核

 

评核及学衔:

评核由两部分组成，包括：

评核类别	内容	比重
课程笔试	模拟测验卷作答时间为 3 小时。所有测验题目为问答、填充或选择题。	50%
角色扮演	考生需抽签决定评核的个案。通过角色扮演，导师将评核学员在课程中所学到的危机处理技巧。每位考生有10分钟扮演角色。	50%
		合共:   100%

学员符合下列要求，可按香港大学体制，经香港大学专业进修学院颁授「证书《单元：领队试前训练》」：
•    出席率达70%或以上；及
•    通过所有评核并取得合格成绩。

 

报名代码	2240-HT037A	现时接受报名
现时接受报名

修业期

• 30小时

地点

• 九龙西分校
• 北角城教学中心

上课详情

报名代码	日期及时间	评核日期及时间	上课地点	截止报名 日期	名额
2240-HT037A	逢周六和周日   8 月 10 日（周六）上午 9 点至下午 6 点   8 月 11 日（周日）上午 9 点至下午 5 点   8 月 17 日（周六）上午 9 点至下午 6 点   8 月 18 日（周日）上午 9 点至下午 5 点	8 月 31 日 （周六） 下午 2 点至 5 点	九龙西分校 (荔枝角港铁站附近)	7 月 19 日 （周五）	30人

• 如有需要，课程小组保留更改上述时间表或教学地点的权利。
• 课程的确认取决於足够的报名人数。 

 

课程导师

李敏莹博士

李敏莹博士拥有由香港理工大学颁授的酒店及旅游管理博士学位。李博士於旅游界服务共23年，曾先后在多间旅游机构担任不同岗位，工作范围包括营销和市场推广、旅游行程策划和操作、会议展览和奖励性旅游安排、聘请和培训新入职雇员。

李博士致力於培育有兴趣加入旅游行业的人士，故亦受聘於院校，教授旅游相关的学科。此外，李博士亦拥有超过28年教授「领队试前训练课程」的经验，配合上多年的实质带团经验分享，更能引导学员理解带领旅行团队的工作细节、程序和窍门，帮助学员充分应付领队领牌的考试。

 

HKU SPACE提供旅监局指明的领队持续专业进修计划相关进修活动，以满足学员申请牌照续期需求。

此外，学院更提供完善的进修阶梯，以供学员提升行业知识及职业相关能力，包括证书课程、高等文凭、学士课程及硕士课程。

在香港旅游业逐渐复苏的趋势下，领队是⼀个具有潜⼒和发展前景的职业。通过修读证书《单元：领队试前训练》，将有助您提升在旅游业发展的机会，为⾃⼰打开⼀扇通往成功的⼤⾨。

新闻来源: Trip.com统计∶港人新春外游花费按年涨7成　揭5大港人最爱旅游地 (hk01.com)

课程费用

• HK$4,000

申请人必须：

(甲)         i) 持有永久性居民身分证；或

    ii) 永久性居民身分证以外的身分证，且不受任何禁止申请人担任领队的逗留条件所规限；

及

(乙)          i) 修毕香港中学会考课程的中五年级学历，或香港高中课程的高中三年级学历（或同等学历）；

_{*报名时请提供身份证副本及学历证书副本，已提交的文件将不获发还}

• 香港大学专业进修学院的持续进修基金院校编号是 100

持续进修基金课程
CERTIFICATE FOR MODULE (PRE-EXAMINATION TRAINING FOR TOUR ESCORTS) 證書（單元：領隊試前訓練）
课程编号 43C158991	学费 $4,000	查询号码 2867-8479

	持续进修基金 本课程已加入持续进修基金可获发还款项课程名单内
	证书(单元 : 领队试前训练) 本课程在资歴架构下获得认可 (资歴架构第3级)

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