【數據應用 】 一招拯救旅宿訂房平台
旅遊業於2020年奄奄一息,竟然有一個旅宿訂房平台可以絕處逢生?關鍵在於數據應用!🔭📱🖥️
全球疫情之下,海外旅遊業停頓,旅宿訂房平台退租潮隨之湧現。不過,有一個旅宿訂房平台從數據顯示上發現,「用戶一直都在搜尋房源」。這個數據帶來一個訊號:旅遊的慾望是需要被安撫的。✈️🥳🏷️ 這個由數據引申出來的洞察,促使平台僅用14日研發出「線上體驗」,捉緊每個潛在商機。 透過互動直播,用戶可以藉此遙距地向印度老師學瑜珈、隔岸跟一位僧侶學冥想🧎🏻,甚至跟一位阿根廷老師學跳探戈💃🏻。 而這個線上體驗亦於四個月內,成功為平台帶來超過$2,000,000美元收入!
其實早於2010年,這個平台經已增設數據科學家 (Data Scientist) 職位。而這個職位,到2019年已發展成300人的部門。「用數據去做每一個商業決策」亦成為這個平台的企業文化同成功之道。🧑🏻💻🤳🏻
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