馮錦強——最佳銷售員 初創企業家

馮錦強，2004—2006年香港大學專業進修學院副學士，選修電腦科。2009年中大計算機科學與工程學系畢業。任職寬頻公司時，連續三年成為最佳推銷員。2014年憑獨創的手機應用程式 iSafe 奪得香港資訊及通訊科技獎、最佳流動應用程式（流動企業應用方案）銀獎、亞洲智能手機應用程式大賽 Hong Kong App Startup Award 金獎。iSafe 長期在 iOS 下載榜穩守頭五位，至今下載量已經超過1300萬。

馮錦強說，父母從未教訓他一定要如何讀好書，如何出人頭地、飛黃騰達，他本來亦沒有特別宏大的志向。他當年重讀中五之後，未能原校升讀預科，因而轉到另一所學校，應考預科電腦，這才開始有興趣鑽研學問。「電腦科比較特別，主要靠自學，可以在網上討論區鑽研別人分享的學問。」後來他甚至開始自行架設討論區。

高考放榜，他未能升讀大學，且因一向擅長的中史科失手，十分傷感。中史老師開解他說，既然中英文合格，不妨考慮先報讀副學士，將來仍有機會升讀大學。他雖然聽從此議，入讀香港大學專業進修學院（SPACE）的副學士課程，不過第一年他其實沒有野心考入大學，過得優哉悠哉樂天知命，成續一般亦並不介懷。只是不久就發生了一件大事，猶如五雷轟頂，逼使他「洗心革面」。

「我的女朋友（現在已是妻子）與我同年入讀 SPACE。她只讀了一年副學士，成績便好到可以直升大學護士學系，而且是香港最高學府香港大學！這是多大的差距啊。我害怕失去她，不得不檢討自己，下決心追趕她的步伐。」

副學士第二年，他每日接女朋友放學，兩人一起埋首讀書。在香港大學馮平山圖書館，女朋友溫習課本，他則研究和編寫不同的程式碼，結果第二年 GPA 高達 3.8，升讀香港中文大學，總算與女朋友「門當戶對」。

香港中文大學的計算機科學與工程學系，主要並非教授他擅長的程式編寫。他當時的成績僅夠畢業，並不出眾，唯獨是畢業習作（Final Year Project）寫的手機程式備受讚賞，參與北京一個大學生挑戰盃時，還引來投資者主動注資（他與拍擋在考慮過合作條款之後，婉拒對方）。

讀書以外，他亦闖出了一番驚人的事業。「中六那年開始，每年暑假我都會做寬頻公司的銷售員。到大學時，我試過三個月賺得30多萬。」他覺得做這一行如魚得水，畢業之後希望全職從事，可是東家竟然不錄取他。「因為我填報了大學學歷，所以他們不聘用我。之後我用較低學歷報考，才成功入職。後來大老闆親自接見我，翻查我的訪問，才知道我是大學生。」

天道酬勤 和氣生財

其後他連續三年當選最佳銷售員，直至離職那一年，亦因而一直派駐人流暢旺的地區。他說，最初在屯門工作，適逢有新的住宅區落成，勢頭本來就已不錯。不過屯門畢竟不只他一個銷售員，何以他能夠鶴立雞群？原來他懷着企業家的態度工作，總是比別人勤奮。合約工時是上午10時至下午1時、下午2時至10時，但他總是9時許就到達崗位，以求守住有利位置，到深夜才休息。「我就當是公司給我一套生財工具，讓我做我自己的生意，賺我自己的錢。」

「很多銷售員都抱着賺夠就可以的心態，有些人每日簽到一張單就休息、玩樂。但我如果當日運氣不錯，反而會延長工時，希望多賺一些。有很多潛在客戶深夜11、12點才下班，那段時間總是沒有人跟我競爭。」

他勤奮之餘，亦懂得如何與客戶互惠互利，長期合作。客戶的網絡連線有問題，他會上門協助，但客戶要給他封「利是」答謝時，他卻分文不取。「我跟他們說，不必付我費用，只要有朋友需要安裝上網時，介紹給我就可以。」客戶果然樂於介紹親朋戚友，這些生意又多數水到渠成，他的業績受惠不淺。

有些同事曾用上種種手段與他競爭：「有些人會給客戶現金當作分成，利誘他們簽單，又有些人合作將簽到的生意轉入同一個銷售員的帳上，希望可以趕過我。」

他倒是用不着這些手段，更加不用欺哄客戶。「我加入該寬頻公司之前，已經研究過所有服務提供者，確信他們的服務在當時是最好用、最穩定的。即使佣金不是全行最高，但我起碼不用欺騙客戶，可以真心誠意地推銷。」

回歸程式 白手興家

財源廣進之餘，他並未荒廢在 SPACE 和大學練就的好本領。平日開檔，他會帶着電腦在身邊，一有時間就寫手機程式。他曾用三日時間，寫出一個適用於香港台灣的倉頡程式，一星期就賺了20多萬。後來一位同事的說話，又啟發他寫出 iSafe。這是一個用兩組密碼保護手機資料的程式，用家可以選擇將其中一組密碼交給別人，讓別人有限度瀏覽手機內的資料。「我寫好了放上 app store（手機程式虛擬商店），想不到第一個月就賺得60多萬，在日本、德國大賣。」

當時他正在思考前途。「我當時已經30多歲，準備與女朋友結婚。以前我不太介意別人對寬頻銷售員的看法，但是我在拜訪她在內地的親戚時，發現始終要顧及她家人的感受。」於是他決定用寫 app、打工賺得的收入，破斧沉舟，一次過創業、買樓、結婚。

他創業之時，手機程式市場已經開始轉變。過往單人匹馬亦可以寫一個出色的程式賺錢，現在卻有很多資本雄厚的公司，爭相以鋪天蓋地的宣傳壟斷市場。他說幸而自己起步得早，當時尚未有太多會寫手機程式的能手。

創業之後，他曾面對管理困局。「我發現近年畢業的年輕人，鬥心、野心都不夠。可能因為沒有家庭負擔，當年我讀書工作那種努力，在他們身上已很少見。其實我不比他們年長多少，但我不但不介意長時間工作，就是打風下雨、八號風球，我依然開工賺錢。後來我實在太失望，就一次過解僱了幾個員工，嘗試自己一個人承擔所有編寫工作。」

他說，年輕人要成功，就不能當自己是打工，要有鬥志、肯拚搏。「其實我太太曾經說過，如果我肯繼續賣寬頻，現在可能已經賺了幾層樓。可是我從小就受爸爸啟發，始終想擁有自己的事業。」他的父親一生經營自己的小店面，供養一家人。「現在不放手一搏，難道等老了才來創業嗎？我想趁着還年輕。」