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社會企業管理講座：社企的三倍壽命七倍回報
近年，在政府及眾多支持創業的機構或團體的積極推動和支持下，香港社會掀起一片創業熱潮，甚至連電視台也大搞創業擂台的活動及節目。然而，縱觀各行各業的生意，原來受政府及社福界「力捧」的社會企業成功率相對較高，而且長做長有，賺錢之餘同時能造福社會。究竟社企應怎樣量度「回報」？而有志之士在申請創業基金時又要留意些甚麼呢？
日前於2014年3月18日，香港大學專業進修學院（HKU SPACE）就邀請了有「香港社企教父」之稱的紀治興先生，為「社會企業管理講座：社企的三倍壽命七倍回報」擔任主講嘉賓。「有不少人認為，社企的失敗率相當高，而原因之一，是社企的老闆多是只會幫人但不懂計數的社工。」紀治興說。「事實是，當我們把社企與中小企比較，就會得出相反的結果。現時，由政府資助成立的二百多間社企的存活期中位數是9.3年，比起中小企的三年，長達三倍，而他們的社會投資回報率 (Social Return on Investment)更比中小企高三至七倍。」
HKUSPACE 金融商業學院副總監詹秀霞博士(左)
致送紀念品給紀治興先生
曾任HP惠普環球副總裁及香港公司董事總經理、現擔任民政事務局社會企業諮詢委員會成員及勞工福利局社區投資共享基金成員等公職的紀治興認為，社企的成功原因之一，是它們與只為謀利的生意不同，它們擁有的是「社會資本」。「例如，你開的餐廳要裝修，你請做裝修生意的朋友少收點費用而代勞可能沒問題，因為他是給你賣一個人情。但朋友的朋友呢？一定不行，因為你賺到的（慳到的）跟他完全無關。社企就不同了，如果你辦的是一間幫助智障人士、聾啞人士的餐廳，不但可能有志願團體肯為你裝修，而且客人也會長期『幫襯』。」他笑言，另一令社企能成功的原因，就是「源頭減廢」：他們不少是由參加了政府或社福機構的計劃起步的，而當局除了會嚴謹審批參加者的計劃書外，還會委派導師給予指點。紀治興指出，今天辦社企不是NGO（非牟利團體）或政府機構的專利，私人牟利機構也可「入場」，因為社企不只是做善事那麼簡單。「社企是可以賺錢的，但與純牟利機構不同，社企的回報不是以ROI（Return on Investment）計算那麼簡單，而是以『綜合社會投資回報』（Social Return on Investment 或SROI）或社企的公益成果去衡量。簡單的說，你怎樣將一元變成三元去回饋社會、支持受惠對象 － 這是社企能否獲得政府或外界資助的關鍵。」
他用由樂施會資助、以幫助綜援人士或弱勢社群自力更生的天水圍天光墟計劃，解釋綜合社會投資回報是如何「計算」的。「簡單而言，SROI是將盈利加上社會效益如工賑（受惠對象的薪金）、社會資本、節省公帑等，然後除以總投資額。以天光墟為例：20-80名小販三年內的收入（平均每月$5,000，三小時營業時間計)為890萬，三年內綜援減省為370萬（52名小販每月$2,000元計），居民（消費者）得益為$130萬（以售價比市價便宜計），其三年『收入』為＄$1,390萬；除以投資（兩名全職社工的三年工資）約$150萬，加5,040義工小時值$360,000，該項目三年的SROI為7.5（$13,900,000/ $1,860,000）。」紀治興重申，社企的回報不只是數字那麼簡單；它如何能幫助社會、幫助他人才是重點。「如果只是派錢如綜援，他們得到的只是Cash，但如果他們在社企工作，他們除了得到薪金（同是Cash），還得到其他三個C：Capability（工作能力）、Confidence（信心）及CV（覆歷），這對他們的人生來說，是十分重要的資產。」他說。
在效益上，社企亦比傳統政府提供的福利更具優勢。「事實是，政府給予弱勢社群的福利，是有『減數效應』的：一元的綜援，可到受惠者手上的只有七毫，其中三毫為社署的行政成本。社企產生的效益是『乘數』效應：以本人為幫助更生人士就業而開設的髮廊為例，開業的成本約50多萬，而我們的生意額平均每年為$220多萬，有四倍的回報率，而給予更生人士的薪金，每年約為五十多萬。髮廊至今營運了14年多，換言之，我們一元的投資，為他們及社會帶來多於14元的回報。這亦解釋到，社企為何會得到政府及社會的認同及協助。」
紀治興先生現在 HKUSPACE 任教 *Management for social enterprises 課程。八月份開課，現正招生。 請參閱課程資料: http://hkuspace.hku.hk/prog/management-for-social-enterprises |
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香港經濟日報 《做社企生意 3倍壽命7倍回報》
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